购买的会员失效了?如何恢复特权请看这里。
① 查看您的谷歌商店账号,确保您现在登录的谷歌商店ID与您购买该应用程序时使用的ID相同。
进入谷歌商店→在侧边栏点击“订阅”按钮。如果您曾用该账号购买过VideoShow,则可以在“订阅”中对其进行管理。
如果您在订阅中找不到VideoShow,请在电子邮件中找到您的订单并检查购买ID。使用邮件中所写的购买时使用的谷歌商店账号重新尝试。
② 检查所下载的VideoShow版本。(下载时请注意图标。)
-如果您在VideoShow中购买了VIP特权,则应下载VideoShow而不是VideoShow Pro或VideoShow lite。
-如果您在VideoShow lite中购买了VIP特权,则应下载VideoShow lite而不是VideoShow Pro或VideoShow。
③ 点击VIP页面的右上角“恢复”按钮。
如果订阅仍在有效期,在您按下恢复按钮时,系统会自动识别该账户。
④ 如果您最近更换过手机,则必须注意以下信息。
转让特权必须满足2个条件:
1.下载同一个VideoShow版本(VideoShow与VideoShow lite, VideoShow Pro互不通用)。
2.手机系统相同(安卓转安卓,苹果转苹果)。
- 对于Android手机,我们的应用程序会自动识别您的谷歌商店账号,以验证您的权限。
- 对于iPhone,我们的应用程序将识别您的苹果ID来验证权限。
- 如果更换android为iPhone或更换iPhone为android手机,则必须重新购买VIP特权。
⑤ 如果满足条件仍然无法成功恢复会员,请联系我们并提供订单信息和VideoShow版本的屏幕截图。
-您可以在谷歌商店侧边栏–订阅–管理订阅中找到订单信息。
-您可以在VideoShow –设置(主页右上角)–关于中获得VideoShow的版本信息。